Palautus tai vaihto
Etkö ole tyytyväinen tilaukseesi tai oletko tilannut väärän koon? Ei ongelmaa! Voit palauttaa tai vaihtaa tilauksesi 14 päivän sisällä. Jos muutat tilaustasi, lähetämme sinulle oikean koon tai tuotteen veloituksetta. Ota näissä tilanteissa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@muotistudio.com
Jos palautus on kuluttajan aiheuttama, kuluttaja vastaa toimituskuluista. Erityismaksun tulee perustua valitsemaasi pikayhtiöön.
Jos vastaanotettu tavara on vaurioitunut tai viallinen meidän syistämme ja kuluttaja ei ole tästä syystä velvollinen maksamaan toimituskuluja.
Nesteitä ei saa avata tai käyttää, kuten joidenkin kauneustuotteiden kohdalla!
Helppo PALAUTUS 4 yksinkertaisessa vaiheessa
Vaihe 1: Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@muotistudio.com ja henkilökuntamme lähettää sinulle palautuslomakkeen. Lue palautuslomakkeen ehdot huolellisesti ennen tuotteen lähettämistä.
Vaihe 2: Täytä palautuslomake kokonaan.
Vaihe 3: Lähetä tilauksesi palautuslomakkeessa olevaan osoitteeseen. Lähetä tavarat yhdessä täytetyn palautuslomakkeen kanssa palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Varmista, että paketissa on seurantakoodi. Lähettäjänä olet vastuussa lähetys- ja toimituskuluista.
Vaihe 4: Heti kun olemme vastaanottaneet paketin hyvässä kunnossa, varmistamme, että ostosumma palautetaan pankkitilillesi 7 arkipäivän kuluessa.
Helppo vaihtaa 4 yksinkertaisessa vaiheessa (jos kokoongelmia)
Vaihe 1: Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@muotistudio.com ja liitä mukaan tilausnumerosi ja tuotteen koko, jolle haluat oikean koon. Saat tämän jälkeen palautuslomakkeen, jolla voit palauttaa väärän tuotteen
Vaihe 2: Täytä palautuslomake.
Vaihe 3: Lähetä tilauksesi palautuslomakkeessa olevaan osoitteeseen. Lähetä tavarat yhdessä täytetyn palautuslomakkeen kanssa palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Varmista, että paketissa on seurantakoodi. Lähettäjänä olet vastuussa lähetys- ja toimituskuluista.
Vaihe 4: Lopuksi asiakaspalvelutiimimme antaa sinulle uusia seurantatietoja ilmaista vaihtoasi varten, jotta voit seurata sen tilaa.
Helppo korvata 4 yksinkertaisessa vaiheessa (vaurioituneiden tuotteiden kohdalla)
Vaihe 1: Lähetä sähköpostilla osoitteeseen kaskapalvelu@muotistudio.com kuvia tai lyhyt video vastaanottamastasi viallisesta/vaurioituneesta tuotteesta sekä lyhyt kuvaus tuotteen ongelmasta.
Vaihe 2: Saatuaan valokuvat/videot vastaanottamastasi tuotteesta tiimimme vahvistaa sen.
Vaihe 3: Onnistuneen vahvistuksen jälkeen tiimimme lähettää sinulle ilmaisen vaihtotilauksen.
Vaihe 4: Lopuksi asiakaspalvelutiimimme antaa sinulle uusia seurantatietoja ilmainen korvaaminen, jotta voit seurata sen tilaa.
Paluuosoitteemme:
1st Floor, BLD 6, JULONG INDUSTRIAL PARK,
NO.792 XICHA RD. Guangzhou, China
Post Code 510407 Phone: 133 1620 9043
HUOMAA: Ennen kuin palautat tuotteet yllä olevaan osoitteeseen, sinun on täytettävä palautuslomake. Palautuslomake tulee lähettää paketin mukana. Palautuslomaketta varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu@muotistudio.com
